外貿(mào)跟單流程:如何成功處理海外訂單


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在進行國際貿(mào)易時,成功的關鍵是確保你能夠妥善地處理所有的訂單。為實現(xiàn)這一目標,一個良好且簡潔明了的跟單流程就非常重要。本文將詳細介紹如何針對外貿(mào)業(yè)務建立有效的跟單流程。
1、確定客戶需求
首先,理解客戶需要求及產(chǎn)品特點是至關重要的事情。通過與客戶交談和觀察其他類似情況下可能出現(xiàn)問題并據(jù)此采取措施以盡量避免后期事故發(fā)生或產(chǎn)生爭議。
2、與團隊協(xié)作
該項目不應由個人獨自管理,請建立一個高效有序且創(chuàng)造性激勵團隊來共同完成任務 。每位成員都可以扮演不同角色(譬如銷售經(jīng)理, 業(yè)務代表等)進而從各方面增強整個工作過程中相互之間信任,并監(jiān)督彼此做出更好決策。
3、請?zhí)崆皽蕚涔S資源
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【蜂郵EDM】:郵件群發(fā)系統(tǒng),EDM郵件營銷平臺,郵件代發(fā)服務,專業(yè)研發(fā)定制郵件營銷系統(tǒng)及郵件群發(fā)解決方案!蜂郵自研產(chǎn)品線主要分為標準版、外貿(mào)版、企業(yè)版、定制版,及郵件API郵件SMTP接口服務。
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【AokSend郵件API】:專注觸發(fā)式郵件API發(fā)送服務。15元/萬封,發(fā)送驗證碼郵件、忘記密碼郵件、通知告警郵件等,不限速。綜合送達率99%、進箱率98%。觸發(fā)郵件也叫事務性郵件或推送郵件,包含:驗證碼郵件、重置密碼郵件、余額提醒郵件、會員到期郵件、賬號認證郵件等!
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【AotSend Email API】:AotSend is a Transaction Email API provider specializing in Safe-Stable email delivery. $0.28 per 1000 Emails. 99% Delivery, 98% Inbox Rate. AOT means Always On Time for email delivery.
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當訂單被確認時,請留意起運時間甚至約定最早送達日期. 需要與供應商溝通制訂合適計劃以節(jié)省時間和結構化費用。記錄所接下單中的有關協(xié)議內(nèi)容(如價格、品質(zhì)等),異樣注意嚴格遵守和執(zhí)行這些合同條款。
4、確定產(chǎn)品運輸形式
確定好你會通過哪種方式進行貨物發(fā)運?鐵路,國際快遞還是空運?每一種選擇必須具備優(yōu)點與限制性特征,并明確地在成本計算上標示出來.
5、監(jiān)控訂單狀態(tài)
為完全實現(xiàn)客戶要求,請開辟1個相關文檔或錄音, 明確記錄日常溝通情況并定期更新跟蹤報告以及列表數(shù)據(jù)等資料并妥善保管不容泄露.
最后但也顯然是最重要的:請努力始終站到客戶角度去思考可能產(chǎn)生問題瓶頸并預先進行解決,采邀符合 “低價 0 風險” 的對用戶都能帶給美好體驗!


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