0到1跨境獨(dú)立站發(fā)展運(yùn)營(yíng)策略

在如今的數(shù)字化時(shí)代，跨境電商已經(jīng)成為一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。然而，要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域中脫穎而出，關(guān)鍵是要實(shí)施一種獨(dú)特的策略，從零到一構(gòu)建跨境獨(dú)立站。本文將深入探討跨境獨(dú)立站0到1的發(fā)展運(yùn)營(yíng)策略，以幫助您在這個(gè)領(lǐng)域取得成功。

第一步：明確目標(biāo)——跨境獨(dú)立站的規(guī)劃

跨境獨(dú)立站的成功取決于一個(gè)堅(jiān)實(shí)的計(jì)劃。在0到1的過程中，首先要明確您的目標(biāo)。這可能包括確定您的目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。一旦明確了這些關(guān)鍵方面，您就可以制定一個(gè)全面的規(guī)劃，確保您朝著正確的方向前進(jìn)。

在規(guī)劃階段，您還應(yīng)該考慮跨境獨(dú)立站的定位。這一關(guān)鍵詞是您成功的關(guān)鍵之一，因?yàn)樗鼘⒂绊懩氖袌?chǎng)定位、目標(biāo)受眾以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第二步：構(gòu)建獨(dú)特的品牌——跨境獨(dú)立站0到1的關(guān)鍵

在跨境電商中，品牌是至關(guān)重要的。要實(shí)現(xiàn)0到1的發(fā)展，您需要構(gòu)建一個(gè)獨(dú)特的品牌，以區(qū)分自己。品牌不僅包括標(biāo)志和顏色，還包括您的產(chǎn)品、文化和價(jià)值觀。確保您的品牌與您的目標(biāo)市場(chǎng)相契合，并能夠吸引他們的興趣。

與品牌相關(guān)的關(guān)鍵詞是品牌知名度和品牌價(jià)值。要實(shí)現(xiàn)跨境獨(dú)立站的成功，您需要不斷提高您的品牌知名度，確保消費(fèi)者知道您的存在。同時(shí)，您還需要為您的品牌創(chuàng)造價(jià)值，以吸引和保留忠實(shí)的客戶。

第三步：網(wǎng)站建設(shè)——跨境獨(dú)立站的基石

網(wǎng)站是跨境獨(dú)立站的基石，因此在0到1的過程中，要特別關(guān)注網(wǎng)站的建設(shè)。確保您的網(wǎng)站具有用戶友好的界面，能夠提供出色的購物體驗(yàn)。同時(shí)，網(wǎng)站的性能和安全性也是至關(guān)重要的。

一個(gè)關(guān)鍵詞是響應(yīng)式設(shè)計(jì)，這意味著您的網(wǎng)站能夠適應(yīng)各種設(shè)備和屏幕尺寸。這是現(xiàn)代消費(fèi)者所期望的，也有助于提高用戶滿意度。

第四步：內(nèi)容營(yíng)銷——吸引目標(biāo)受眾

0到1的跨境獨(dú)立站發(fā)展運(yùn)營(yíng)策略中，內(nèi)容營(yíng)銷是一項(xiàng)不可忽視的策略。通過創(chuàng)建有價(jià)值的內(nèi)容，您可以吸引潛在客戶并建立與他們的關(guān)系。關(guān)鍵詞包括內(nèi)容戰(zhàn)略和社交媒體。

制定一份堅(jiān)實(shí)的內(nèi)容戰(zhàn)略，以確保您的內(nèi)容與您的品牌一致，并能夠滿足您的目標(biāo)受眾的需求。同時(shí)，積極利用社交媒體平臺(tái)，與客戶互動(dòng)，分享有關(guān)您的產(chǎn)品和行業(yè)的信息。

第五步：物流和供應(yīng)鏈管理——確保順暢的交付

跨境電商的一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)是物流和供應(yīng)鏈管理。在0到1的過程中，您需要建立一個(gè)高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，以確保產(chǎn)品能夠及時(shí)交付給客戶。這關(guān)系到關(guān)鍵詞，如供應(yīng)鏈優(yōu)化和國際物流。

與供應(yīng)鏈相關(guān)的關(guān)鍵詞包括庫存管理、物流合作伙伴選擇和訂單處理。確保您的庫存管理得當(dāng)，以避免過多或過少的庫存。選擇可靠的物流合作伙伴，以確保產(chǎn)品能夠安全快速地到達(dá)目的地。

第六步：客戶服務(wù)和售后支持——建立客戶關(guān)系

客戶服務(wù)是跨境獨(dú)立站成功的關(guān)鍵。建立良好的客戶關(guān)系可以幫助您保留現(xiàn)有客戶并吸引新客戶。在0到1的過程中，您需要確保提供出色的客戶服務(wù)，以滿足客戶的需求。

客戶服務(wù)關(guān)鍵詞包括客戶滿意度和客戶支持。確保您的客戶對(duì)您的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意，以增加忠誠度。同時(shí)，提供快速響應(yīng)和解決問題的客戶支持，以滿足客戶的需求。

第七步：市場(chǎng)擴(kuò)展和國際化——跨境獨(dú)立站的增長(zhǎng)

一旦您成功實(shí)施了0到1的跨境獨(dú)立站發(fā)展運(yùn)營(yíng)策略，接下來的關(guān)鍵是市場(chǎng)擴(kuò)展和國際化。這涉及到進(jìn)一步擴(kuò)大您的業(yè)務(wù)，進(jìn)入新的市場(chǎng)，并為全球客戶提供您的產(chǎn)品。

市場(chǎng)擴(kuò)展和國際化關(guān)鍵詞包括市場(chǎng)分析和國際市場(chǎng)準(zhǔn)入。在擴(kuò)大業(yè)務(wù)之前，進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)分析，了解新市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)情況。同時(shí)，了解國際市場(chǎng)準(zhǔn)入的法規(guī)和要求，以確保您的產(chǎn)品能夠在新市場(chǎng)上合法銷售。

下面給大家列出一些這三類獨(dú)立站的例子，供大家學(xué)習(xí)。

1.1、綜合品類獨(dú)立站：

lightinthebox.com

根據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)，lightinthebox成立于2007年，每月的訪問量在8000萬左右。涵蓋的品類較多，熱門的品類主要是服飾。根據(jù)crunchbase的數(shù)據(jù)，lightinthebox是在2013年6月紐約上市的企業(yè)，市值1.13億美金，獲得總共3500萬美金的融資。2021年收入4.46億美金，凈收入1312.90萬?？偛吭诒本Ｌm亭集勢(shì)。

banggood.com

根據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)，banggood成立于2006年，每月的訪問量在1600萬左右。涵蓋的品類較多，熱門的品類主要是3C?？偛吭趶V州。

1.2、垂直品類獨(dú)立站:

http://shein.com

根據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)，shein成立于2012年，每月的訪問量在1.6億左右。主要的品類是服飾。根據(jù)crunchbase的數(shù)據(jù)，shein總共獲得了21億美元的融資。總部在南京。南京領(lǐng)添信息技術(shù)有限公司。

1.3、品牌官網(wǎng)

http://shopcider.com

根據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)，cider成立于2020年，每月的訪問量在500萬左右。主要的品類是服飾。根據(jù)crunchbase的數(shù)據(jù)，cider總共獲得了1.4億美元的融資?？偛吭谙愀?。Cider Holding Ltd.。

http://liveouter.com

根據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)，outer成立于2017年，每月的訪問量在26萬左右。主要的品類是戶外家具。根據(jù)crunchbase的數(shù)據(jù)，outer總共獲得了6500萬美元的融資?？偛吭诿绹uter, Inc.。

http://snapmaker.com

根據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)，snapmaker成立于2016年，每月的訪問量在41萬左右。主要的品類是3D打印。根據(jù)crunchbase的數(shù)據(jù)，snapmaker總共獲得了430萬美元的融資?？偛吭谏钲?。Shenzhen Snapmaker Technologies Co., Ltd。

以上就是列舉出來的一些例子供大家學(xué)習(xí)和參考。綜合品類獨(dú)立站、垂直品類獨(dú)立站和品牌官網(wǎng)的界限不一定有這么明確，特別是垂直品類獨(dú)立站和品牌官網(wǎng)的界限。大家如果有興趣，也可以查看下面的網(wǎng)站排行榜了解更多的網(wǎng)站。

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2、獨(dú)立站的建站方式

獨(dú)立站的建站方式主要分為兩種，一種是利用第三方建站工具完成建站的方式，另外一種是不依靠第三方建站工具純靠技術(shù)人員利用代碼完成建站的自建站方式。第三方工具建站也分為兩種，一種是利用SaaS建站工具完成建站的方式，一種是利用開源建站工具完成建站的方式。SaaS建站工具，SaaS是Software as a service的縮寫中文意思是軟件即服務(wù)，簡(jiǎn)單的理解就是市面上有提供建站服務(wù)的公司，我們只需要購買對(duì)應(yīng)的服務(wù)我們就可以開始建站了。開源建站工具只是提供了一個(gè)工具給我們，我們還需要購買服務(wù)器，安裝建站工具等一系列操作才能開始建站。

我比較推薦利用第三方工具完成建站，而SaaS建站工具和開源建站工具也能適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)發(fā)展階段。SaaS建站工具比較適合剛進(jìn)入跨境電商行業(yè)的企業(yè)或個(gè)人，SaaS建站工具完全不需要代碼知識(shí)就可以完成建站；而開源建站工具比較適合有一定跨境電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人或企業(yè)，或有一定規(guī)模的企業(yè)。主要的原因是開源建站相比SaaS建站工具稍微復(fù)雜一點(diǎn)，需要花費(fèi)的時(shí)間可能多一點(diǎn)。但是不懂代碼也完全可以通過開源建站方式完成建站的。

如果時(shí)間和人員分配充足的話，我還是比較建議利用開源建站工具完成建站，主要的原因是：

高度的自由：開源就意味這自由，我們可以擺脫SaaS建站工具對(duì)我們的限制。SaaS建站工具為了操作簡(jiǎn)單，我們一般只能修改既定的內(nèi)容框架，頁面的布局可能是固定的，我們只能更換里面的文字，圖片，視頻。我們對(duì)頁面的設(shè)計(jì)空間非常有限。開源建站工具對(duì)這些幾乎沒有限制，我們可以完全按照我們的想法完成頁面的設(shè)計(jì)。

數(shù)據(jù)安全：SaaS建站工具的數(shù)據(jù)是儲(chǔ)存在服務(wù)商的服務(wù)器上，我們的網(wǎng)站會(huì)和服務(wù)商的二級(jí)域名綁定，雖然我們可以綁定自己的域名，但是我們沒辦法移除服務(wù)商的二級(jí)域名。如果服務(wù)商阻止我們?cè)L問數(shù)據(jù)，我們也是完全沒辦法的。開源建站工具，我們只是利用了開源的建站工具，我們所有的數(shù)據(jù)都是儲(chǔ)存在自己的服務(wù)器傷的，所以這個(gè)數(shù)據(jù)是相對(duì)更安全的。

成本更低：這里的成本是指長(zhǎng)期的成本。SaaS建站工具可能會(huì)收取我們銷售額的傭金，這意味著我們使用得越久我們的成本就越高，而利用開源建站工具完成建站的方式就沒有這個(gè)成本。但是開源建站工具需要搭配我們的服務(wù)器使用，服務(wù)器是需要成本的，但是這個(gè)成本的固定的。所以從長(zhǎng)期來看，利用開源建站工具完成建站的方式成本更低。

利用第三方工具完成建站，無論是利用SaaS建站工具還是開源建站工具完成建站都不錯(cuò)，只是適合業(yè)務(wù)階段而已。那我為什么不推薦一般的企業(yè)不使用第三方建站工具完成建站的方式就是我們所說的自建站呢？因?yàn)槲覀內(nèi)绻皇煜た缇畴娚痰臉I(yè)務(wù)，我們可能會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的問題。當(dāng)然，我們不懂代碼肯定沒辦法通過自建站完成建站了。我列舉一下我們利用自建站完成建站可能會(huì)遇到的問題：

網(wǎng)頁URL命名錯(cuò)亂：一般情況下，產(chǎn)品集合頁開頭一般是collection這個(gè)字段，產(chǎn)品頁開頭一般是product這個(gè)字段。那如果是不了解跨境電商行業(yè)的技術(shù)人員可能就會(huì)忽略這個(gè)問題。當(dāng)然，這個(gè)錯(cuò)誤并不會(huì)導(dǎo)致我們網(wǎng)頁無法訪問的情況，但是這對(duì)于網(wǎng)站給用戶呈現(xiàn)出來的專業(yè)度和網(wǎng)站的SEO影響還是很大的。

轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)出錯(cuò)：如果我們網(wǎng)站代碼沒有對(duì)跨境電商的購物流程進(jìn)行優(yōu)化，可能會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)偏差較大的情況。這種情況一般比較難排查，這對(duì)我們運(yùn)營(yíng)推廣的阻力會(huì)比較大。第三方建站工具一般都是對(duì)代碼有優(yōu)化，一般的數(shù)據(jù)歸因和追蹤都比較準(zhǔn)確。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)難度較大：自建站可能對(duì)于一個(gè)簡(jiǎn)單的頁面設(shè)計(jì)都需要使用到代碼，這個(gè)對(duì)于運(yùn)營(yíng)的要求比較高，增加了網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)難度。這個(gè)在我們長(zhǎng)期的網(wǎng)站發(fā)展中，需要注意和面對(duì)的問題。

以上就是我列舉的利用自建站完成建站可能會(huì)遇到的問題。如果我們有比較強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)的自主權(quán)要求較高，那么我們也可以選擇自建站的方式。

SaaS建站工具我比較推薦Shopify

Shopify，Shopify Inc.在美國上市的公司市值431.90億，成立于2006年，總部在加拿大，員工超過1萬名。Shopify是一個(gè)比較老牌的建站公司了，操作界面也比較友好。點(diǎn)擊這里開始Shopify14天免費(fèi)試用，現(xiàn)在美國IP登陸，還可以享受3個(gè)月每月1美金的套餐。

開源建站工具我比較推薦WordPress

WordPress ( WP, http://WordPress.org ) 建立于2003年是一個(gè)免費(fèi)的開源內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS),搭配WooCommerce 之類的電商插件就可以完成電商網(wǎng)站的搭建。

Shopify和WordPress可以說是SaaS建站工具和開源建站工具的代表了，他們之間的優(yōu)缺點(diǎn)上文也詳細(xì)介紹了?？偟膩碚f想要更多的自由度就選擇WordPress，想要更省時(shí)間更便捷就選Shopify。

3、獨(dú)立站的優(yōu)劣勢(shì)

獨(dú)立站和第三方平臺(tái)是跨境電商存在的主要形式。目前，第三方平臺(tái)，比如Amazon, ebay更為大家所熟悉。獨(dú)立站是有別于第三方平臺(tái)的形式，簡(jiǎn)單來說獨(dú)立站就是有獨(dú)立域名的購物網(wǎng)站，不是寄托于第三方平臺(tái)上的一個(gè)店鋪，可以實(shí)現(xiàn)高度的可自定義。

3.1、獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)

擁有可自定義的域名：

你完全可以定制屬于自己的域名，展示網(wǎng)站或品牌的個(gè)性，可以為自己的網(wǎng)站積累屬于自己的流量和名氣。創(chuàng)造屬于自己的私域流量，通過私域流量的積累產(chǎn)生可重復(fù)利用的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)流量到轉(zhuǎn)化的價(jià)值最大化。在流量越來越昂貴的時(shí)代，私域流量的積累顯得尤為重要。將數(shù)據(jù)100%留存在自己手里，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和增值，目前第三方平臺(tái)只開放了部分?jǐn)?shù)據(jù)，并且很多核心的用戶數(shù)據(jù)是不對(duì)賣家開放的，但是在獨(dú)立站上，所有數(shù)據(jù)都屬于企業(yè)，企業(yè)除了對(duì)數(shù)據(jù)的安全性有掌控之外，還可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的二次開發(fā)，源源不斷的挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。

不受限于第三方平臺(tái)的規(guī)則：

作為賣家，如果你要入駐第三方平臺(tái)，就必須符合平臺(tái)制定的所有規(guī)則，受限于平臺(tái)的各種條件。但是，作為獨(dú)立站，如果你擁有自己的域名，自己的服務(wù)器，自己的網(wǎng)站，甚至你擁有自己的支付平臺(tái)，你可以完全不受限于各種規(guī)則，只要你不觸犯有關(guān)的法律和法規(guī)。你可以非常自如的操作和管理你的網(wǎng)站，不用因?yàn)槠脚_(tái)的限制，局限自己的營(yíng)銷（如差評(píng)，圖片格式，圖片清晰度等）在國內(nèi)傳統(tǒng)電商平臺(tái)。

更大的利潤(rùn)空間：

交易傭金成本低，減少了向第三方平臺(tái)繳納的交易傭金或年費(fèi)，同時(shí)在支付端的服務(wù)費(fèi)用也相對(duì)低廉。因?yàn)橹袊?dú)有的人力和電商資源優(yōu)勢(shì)。我們擁有非常龐大且價(jià)格低廉的貨源（1688、淘寶等）。傳統(tǒng)電商模式，沒有工廠合作的前提下，一件產(chǎn)品同樣從1688采集、銷售的情況下，5元人民幣的成本，國內(nèi)電商等銷售渠道，能做到20元人民幣的售價(jià)就已經(jīng)非常不錯(cuò)了，并且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力非常巨大。通過獨(dú)立站銷售，國內(nèi)一件5元成本的產(chǎn)品，售價(jià)在20刀的情況下，絕對(duì)算得上是低價(jià)產(chǎn)品了（有工廠合作的情況下，溢價(jià)空間更高）。

3.2、獨(dú)立站的劣勢(shì)

缺少流量來源：

獨(dú)立站自定義的域名既是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)，缺點(diǎn)就是域名一般情況下都是用戶所不知道的，所以用戶不會(huì)主動(dòng)訪問我們的網(wǎng)站，需要我們?yōu)榫W(wǎng)站引流。獨(dú)立站是沒有流量的，需要先通過廣告或非廣告渠道，把流量引入引入網(wǎng)站或落地頁，如果對(duì)你的網(wǎng)站或落地頁產(chǎn)品有興趣的話可能會(huì)采取下一步措施—加入購物車等等一系列的操作。流量推廣作為獨(dú)立站最燒錢的地方，流量成本持續(xù)支出是導(dǎo)致很多獨(dú)立站無法生存的原因。

對(duì)運(yùn)營(yíng)能力要求較高：

獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)與第三方平臺(tái)的是不同，第三方的運(yùn)營(yíng)是基于平臺(tái)的規(guī)制和平臺(tái)用戶的屬性來決策執(zhí)行的，是對(duì)商品的運(yùn)營(yíng)。但獨(dú)立站是從零開始的，它要面向的消費(fèi)群體、平臺(tái)的屬性、用戶的購物體驗(yàn)等，全都是企業(yè)自己設(shè)計(jì)的，等于企業(yè)既要運(yùn)營(yíng)平臺(tái)還要運(yùn)營(yíng)商品，這對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提出非常高的要求。對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的高要求,在選品,程序,美工,創(chuàng)意,廣告投放,促銷專員等。

獨(dú)立站對(duì)運(yùn)營(yíng)來說擁有更大的自由度，更有利于品牌的發(fā)展。但缺少流量的來源，引流成了獨(dú)立站最大的難點(diǎn)。上文就說到獨(dú)立站對(duì)比第三方平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)，但是對(duì)于一個(gè)品牌的發(fā)展來說，獨(dú)立站和第三方平臺(tái)不是屬于對(duì)立的選擇。這兩個(gè)渠道在品牌的發(fā)展中應(yīng)該是相輔相成，扮演者不同角色和發(fā)揮著不同作用。

最后想說一下，第三方平臺(tái)和獨(dú)立站的界限也是可以發(fā)生變化的。比如說一個(gè)獨(dú)立站的規(guī)模發(fā)展到一定的情況下，企業(yè)也可以發(fā)展成一個(gè)第三方平臺(tái)的模式，可以招商，邀請(qǐng)商家入駐。那上面說到獨(dú)立站關(guān)于缺少流量來源的劣勢(shì)，其實(shí)第三方平臺(tái)本身也一直在做引流的事情，只是這個(gè)不需要商家去做而已。所以說，第三方平臺(tái)和獨(dú)立站的界限并沒有那么明確。我們?cè)趯?shí)際工作中，應(yīng)該考慮的是業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需求。

二、品牌獨(dú)立站的籌備策略

在對(duì)獨(dú)立站有了基本的認(rèn)識(shí)后，我們是否對(duì)怎么準(zhǔn)備一個(gè)品牌獨(dú)立站有了期許呢？在這一章節(jié)中，我會(huì)從品類調(diào)研和用戶調(diào)研來介紹品牌獨(dú)立站的籌備策略。通過這章節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我們對(duì)如何籌備一個(gè)品牌獨(dú)立站會(huì)有一些想法和規(guī)劃了。

1、品類調(diào)研

1.1、品牌獨(dú)立站產(chǎn)品要求

產(chǎn)品價(jià)格

產(chǎn)品的價(jià)格是影響用戶購買決策的一個(gè)非常重要的因素。用戶看到產(chǎn)品的價(jià)格就會(huì)考慮這個(gè)價(jià)格值不值得支付以及這個(gè)價(jià)格是否負(fù)擔(dān)得起。所以用戶會(huì)把我們產(chǎn)品的價(jià)格拿去比較，從而做出購物的決策。同時(shí)，我們產(chǎn)品的定價(jià)就篩選了用戶，不同的用戶消費(fèi)能力不一樣。當(dāng)然我們也可以設(shè)置不同的價(jià)格梯度去覆蓋消費(fèi)能力不同的用戶，但是這就涉及到我們品牌的定位了。我們都知道，價(jià)格是由價(jià)值決定的。價(jià)值除了產(chǎn)品本身的使用價(jià)值以外，還有一個(gè)品牌的價(jià)值。這個(gè)才是品牌所追求的。

所以價(jià)格不透明，價(jià)格具有階梯型，且具備品牌溢價(jià)可能性，是我們對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格重點(diǎn)考慮的地方。

復(fù)購率

復(fù)購率是決定我們能否長(zhǎng)期盈利的一個(gè)重要因素。用戶生命周期價(jià)值（Life Time Value，LTV），即用戶在生命周期中貢獻(xiàn)的商業(yè)價(jià)值。LTV就是用戶創(chuàng)造現(xiàn)在和未來的價(jià)值，復(fù)購率就決定了LTV的大小。復(fù)購率和復(fù)購周期都是我們要考慮的問題。價(jià)值高的產(chǎn)品一般復(fù)購周期相對(duì)就長(zhǎng)一些。

差異化

產(chǎn)品具有鮮明的賣點(diǎn)，能做差異化定位對(duì)于品牌的發(fā)展至關(guān)重要。江南春《搶占心智》這本書也說到差異化定位的。當(dāng)用戶思考為什么選擇你的品牌的時(shí)候，差異化就尤為重要了。差異化并不是反其道，而已我們能挖掘未被重視的產(chǎn)品賣點(diǎn)。這個(gè)差異化可能是存在的，但是其他品牌并沒有強(qiáng)調(diào)，沒有宣傳。如果你的品牌重視到了本應(yīng)該被重視的點(diǎn)，這也是差異化。

1.2、品牌獨(dú)立站產(chǎn)品開發(fā)思考

在滿足以上說到的產(chǎn)品價(jià)格、復(fù)購率和差異化三個(gè)品牌獨(dú)立站產(chǎn)品要求以外，我們?cè)诋a(chǎn)品開發(fā)的過程中也需要思考更多的問題。我們能否回答以下列舉的5個(gè)問題？以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，更加理性地回答以下的問題，而不是想當(dāng)然地回答。

1)、品類行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)發(fā)展情況和規(guī)模如何？

2)、品類在未來 3-5 年的增長(zhǎng)預(yù)期如何？

3)、目前市場(chǎng)上做的比較好的競(jìng)品有哪些？競(jìng)爭(zhēng)是否激烈？

4)、目前這個(gè)品類用戶和市場(chǎng)的痛點(diǎn)有哪些？我們是否能力解決？

5)、選擇的品類能否找到穩(wěn)定可靠的供貨商和物流渠道商？

1.3、品類調(diào)研的方法推薦

如何能理性科學(xué)地回答以上的5個(gè)問題呢？當(dāng)然我們少不了借助一些工具幫我能完成，下面我來介紹一些常用的品類調(diào)研的方法和工具，其中有免費(fèi)和付費(fèi)的。

Google Trends

谷歌趨勢(shì)是谷歌官方提供的免費(fèi)工具，我們可以查詢到某個(gè)或某些關(guān)鍵詞的實(shí)時(shí)趨勢(shì)變化?？梢越o我們提供一些趨勢(shì)方面的參考意見。使用方法也比較簡(jiǎn)單，我們可以選定某個(gè)地區(qū)國家或全球，我們可以查詢某個(gè)關(guān)鍵詞或多個(gè)關(guān)鍵詞比較，也可以看到在選定國家或地區(qū)里面的細(xì)分地理位置的熱度。我們需要明確一點(diǎn)的是，谷歌趨勢(shì)提供的是趨勢(shì)變化的數(shù)據(jù)而不是某個(gè)關(guān)鍵詞具體的搜索量。點(diǎn)擊這里了解更多關(guān)于谷歌趨勢(shì)的高階用法。

http://keywordtool.io

http://keywordtool.io除了谷歌，它還可以查詢其他平臺(tái)的關(guān)鍵詞，比如YouTube,Bing, Amazon等等，查詢的內(nèi)容包含關(guān)鍵詞，相關(guān)問題和相關(guān)觀點(diǎn)三個(gè)方面，對(duì)于SEO也可以用上。對(duì)于關(guān)鍵詞，還給出了搜索量、每次點(diǎn)擊費(fèi)用cpc，競(jìng)爭(zhēng)程度三個(gè)方面?？偟膩碚f功能還是比較強(qiáng)大的，但是只有付費(fèi)才能使用大部分功能。

Keyword Surfer

Keyword Surfer是一個(gè)Chrome瀏覽器的插件，安裝這個(gè)插件后，你可以直接在谷歌搜索頁看到關(guān)鍵詞的搜索量和每次點(diǎn)擊費(fèi)用cpc，搜索結(jié)果頁的網(wǎng)站訪問量，頁面字?jǐn)?shù)和頁面匹配關(guān)鍵詞的字?jǐn)?shù)，你還可以在頁面右側(cè)看到相關(guān)關(guān)鍵字的提示，你還可以直接利用Keyword Surfer生成一篇關(guān)于我們搜索詞相關(guān)文章的大綱。

我們沒有靈感的時(shí)候可以交給AI幫我們完成。

Semrush

Semrush可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，付費(fèi)廣告的關(guān)鍵詞，廣告文案，購物廣告，市場(chǎng)研究，網(wǎng)站流量等，是一個(gè)功能比較強(qiáng)大的工具，可以用于SEO，廣告和市場(chǎng)分析。

Similarweb

Similarweb和Semrush是非常相似的網(wǎng)站，Similarweb免費(fèi)版也可以看到很多信息，大家有興趣可以去嘗試一下。大家也可以安裝Chrome瀏覽器的插件，使用起來也比較方便。但是一些流量較小的網(wǎng)站，Similarweb是展示不了的。下面我給大家展示一下免費(fèi)版本可以看到的信息。

你可以看到網(wǎng)站的一些基本信息，包括網(wǎng)站排名、訪問量、跳出率、每次訪問頁數(shù)、平均訪問時(shí)長(zhǎng)和網(wǎng)站關(guān)聯(lián)的公司信息。你可以加入網(wǎng)站做比較，了解這些數(shù)據(jù)的差異。

還可以看到過去三個(gè)月流量的變化情況?？梢粤私饩W(wǎng)站近期的變化趨勢(shì)。

你還可以看到網(wǎng)站熱門的國家/地區(qū)，了解網(wǎng)站的流量分布。

還可以分析網(wǎng)站的人口特征，了解網(wǎng)站的性別比例和年齡分布。

網(wǎng)站的受眾興趣也可以分析到，包括熱門品類和熱門話題。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和類似網(wǎng)站可以幫你找到更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站，然后你可以重復(fù)上面的分析步驟。

Similarweb免費(fèi)版已經(jīng)可以看到網(wǎng)站了一些基本信息了，可以作為前期調(diào)研的時(shí)候使用。當(dāng)然，付費(fèi)版本的功能就能多了，可以看到更多的信息。

Tiktok

Tiktok可謂是現(xiàn)在最熱門的短視頻平臺(tái)了，用戶在上面停留的時(shí)間也越來越長(zhǎng)。我們可以關(guān)注上面的一些人們視頻和標(biāo)簽，以下我列出了兩個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)址，大家需要的話，可以去了解以下。我也看到了Tiktok上面推過了很多的爆品。Tiktok現(xiàn)在的機(jī)會(huì)還是有的，可以深入挖掘以下。

YouTube

YouTube作為除了Google，第二大的搜索引擎，每天有非常多的用戶會(huì)上上面搜索想要的內(nèi)容，大家可以直接關(guān)注YouTube上的熱門榜單。

https://www.youtube.com/feed/trending

Facebook

Facebook在兩個(gè)入口都可以找到熱門視頻，一個(gè)是Facebook的Video板塊，一個(gè)是Facebook watch的主頁，兩個(gè)地方的網(wǎng)站都附在下方了。

Instagram

Instagram上更關(guān)注的是標(biāo)簽，我們可以關(guān)注我們想要關(guān)注的標(biāo)簽，然后再去查看標(biāo)簽下熱門的貼子。

Amazon

亞馬遜作為最大的電商平臺(tái)，上面有很多產(chǎn)品和用戶的數(shù)據(jù)，這個(gè)我們是絕對(duì)不能錯(cuò)過的。亞馬遜上可以看到很多榜單，比如熱銷榜，上新榜，上升最快的榜單等等，網(wǎng)址大家在下方可以找到。

https://www.amazon.com/gp/bestsellers/?ref_=nav_cs_bestsellers

1.4、SWOT分析

SWOT 分析，即優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅分析，特別重要，通過分析我們可以知道我們未來業(yè)務(wù)取得勝利的方向。通過優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析，我們可以很清晰地知道我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們要做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

當(dāng)某一垂直分類初步判斷存在一定機(jī)會(huì)后，進(jìn)行一次 SWOT 分析，可以通過內(nèi) 外部因素全面了解我們自己進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的利弊，機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，最終判斷是否真 的有機(jī)會(huì)準(zhǔn)入該市場(chǎng)。

進(jìn)行 SWOT 分析時(shí)，必須基于調(diào)查的內(nèi)部公司事實(shí)，判斷公司現(xiàn)狀和前景，全面考慮。同時(shí)必須與直接競(jìng)品對(duì)比優(yōu)劣勢(shì)，而不是自己認(rèn)為的優(yōu)劣勢(shì)。外部因素還需要考慮國際政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境和技術(shù)情況，這些有時(shí)會(huì)是致命的業(yè)務(wù)制約因素。

需要了解更多關(guān)于SWOT 分析的內(nèi)容，可以閱讀這篇文章：https://www.shopify.com/zh/blog/swot-analysis

2、用戶調(diào)研

用戶調(diào)研的重要性不言而喻，我們只有足夠了解我們的用戶我們才能更好地服務(wù)我們的客服，才能更好地向我們的用戶營(yíng)銷。然而，由于隱私政策等問題，我們?cè)絹砑s難了解到我們的用戶了。但是，我們也還是有辦法了解到一些用戶的行為。下面，我來介紹幾種可行的用戶調(diào)研方法。

2.1、通過亞馬遜進(jìn)行用戶調(diào)研

亞馬遜是一個(gè)購物平臺(tái)，里面有大量的產(chǎn)品信息，同樣里面也包含了大量的用戶信息。用戶的信息主要集中在用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論還有用戶的主頁。用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論可以幫我們了解用戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)有些用戶會(huì)在評(píng)論里提及到他們的角色，比如家庭角色，母親，妻子，子女，或者職業(yè)，比如老師，律師等，還有其他關(guān)于用戶的一些信息，這些我們都可以匯總分析，最后也可以得出一個(gè)用戶畫像。我比較推薦大家是手動(dòng)去分析這些評(píng)論，雖然市面上有很多亞馬遜的分析工具可以對(duì)用戶評(píng)論進(jìn)行分析，比如說可以提取評(píng)論的高頻詞，但是這樣統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)會(huì)遺漏很多，因?yàn)橐粋€(gè)意思可能有很多的表達(dá)。這些工具只是機(jī)械地提取了里面的單詞。

除了用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，我們還可以通過點(diǎn)擊用戶的昵稱進(jìn)入到用戶的主頁，在用戶的主頁里我們可以看到用戶對(duì)所有產(chǎn)品的評(píng)論，通過不同的產(chǎn)品，我們可以確定用戶的購買力，用戶的購物習(xí)慣等等一些信息。同樣的，這些我們都可以匯總分析，最后也可以得出一個(gè)用戶畫像。

2.2、通過社交媒體進(jìn)行用戶調(diào)研

社交媒體上用戶會(huì)分享很多關(guān)于生活的內(nèi)容，這是我們對(duì)用戶進(jìn)行深入了解的一個(gè)好辦法。比如在Facebook上，你可以找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主頁，然后通過用戶對(duì)帖子的評(píng)論找到用戶的個(gè)人主頁，同樣地，我們可以對(duì)用戶發(fā)的帖子進(jìn)行分析，最終我們也會(huì)得出一個(gè)用戶畫像。其他的社交媒體也是同樣的道理。

2.3、通過Similarweb進(jìn)行用戶調(diào)研

我們?cè)赟imiarweb的免費(fèi)版本上也可以看到用戶的年齡，性別等一些用戶特征的信息。我們可以通過這個(gè)方法來分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶畫像。

通過多種方法，多種渠道，我們最后可以把這些用戶信息匯總起來，分析初一個(gè)完整的用戶畫像。

結(jié)論

0到1的跨境獨(dú)立站發(fā)展運(yùn)營(yíng)策略是一個(gè)挑戰(zhàn)性但值得的過程。通過明確目標(biāo)、構(gòu)建獨(dú)特的品牌、建設(shè)用戶友好的網(wǎng)站、實(shí)施內(nèi)容營(yíng)銷、優(yōu)化物流和供應(yīng)鏈管理、提供出色的客戶服務(wù)以及擴(kuò)大市場(chǎng)，您可以取得成功。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，創(chuàng)新和堅(jiān)定的執(zhí)行是取得成功的關(guān)鍵?？缇唱?dú)立站的0到1過程可能充滿挑戰(zhàn)，但它也充滿了機(jī)會(huì)，帶來了持久的成功。

注：部分文章內(nèi)容摘錄自：https://www.zhihu.com/tardis/bd/art/361728359?source_id=1001